Bitte stelle sicher, dass Deine Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort korrekt eingegeben wurde.

Falls Du einen Passwortmanager nutzt, gib die Daten am besten manuell ein, um Fehler durch automatisches Ausfüllen zu vermeiden.

Beachte außerdem, dass bei der Nutzung von VPN-Verbindungen oder Diensten wie Starlink unsere Website und Apps eingeschränkt oder gar nicht funktionieren können. Dadurch kann die Meldung „Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort“ erscheinen und die Funktion „Passwort vergessen“ möglicherweise nicht verfügbar sein.


Sollten diese Hinweise nicht helfen, wende Dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]